사이냅소프트

가. 사업 영역 사이냅소프트는 기업시장(B2B)과 공공 및 교육시장(B2G)을 대상으로 AI 및 인공지능 전환(AX)과 디지털 전환(DX)을 통해 비즈니스 혁신을 이루고, 고객 경험을 혁신하며 새로운 가치를 창출하는 것을 목표로 합니다. 특히 디지털 문서 AI 분야에서의 뛰어난 경쟁력을 바탕으로 멀티모달 및 로봇 AI로 개발 영역을 확대할 계획을 세우고있습니다. 이와 함께, AI를 활용하여 다양하고 유용한 서비스를 준비 중이며, 이러한서비스의 공개용 버전은 완성될 때마다 순차적으로 오픈할 예정입니다.디지털 문서 솔루션 부문에서는 현재 100대 대기업군 중 49개 그룹사에서 당사의 문서뷰어를 사용하고 있으며, 대기업 계열사 및 중견기업까지의 지속적인 확장을 통해 안정적인 성장을 기대하고 있습니다. 또한, 미래형 에디터는 그룹웨어와 같은 솔루션의 기본 기능으로 보급이 확산됨에 따라 매출이 성장하고 있습니다.주요 사업 영역과 관련된 소프트웨어 솔루션 및 서비스는 아래와 같습니다. 당사가 공급하는 대부분의 솔루션은 독립적인 솔루션으로 사용되는 경우도 있지만 검색, 보안, 협업, 빅데이터, 공공서비스 등과 같은 다양한 솔루션과 서비스의 중요한요소 제품(Component Product)으로 사용되고 있습니다.

가. 사업 영역 사이냅소프트는 기업시장(B2B)과 공공 및 교육시장(B2G)을 대상으로 AI 및 인공지능 전환(AX)과 디지털 전환(DX)을 통해 비즈니스 혁신을 이루고, 고객 경험을 혁신하며 새로운 가치를 창출하는 것을 목표로 합니다. 특히 디지털 문서 AI 분야에서의 뛰어난 경쟁력을 바탕으로 멀티모달 및 로봇 AI로 개발 영역을 확대할 계획을 세우고있습니다. 이와 함께, AI를 활용하여 다양하고 유용한 서비스를 준비 중이며, 이러한서비스의 공개용 버전은 완성될 때마다 순차적으로 오픈할 예정입니다.디지털 문서 솔루션 부문에서는 현재 100대 대기업군 중 49개 그룹사에서 당사의 문서뷰어를 사용하고 있으며, 대기업 계열사 및 중견기업까지의 지속적인 확장을 통해 안정적인 성장을 기대하고 있습니다. 또한, 미래형 에디터는 그룹웨어와 같은 솔루션의 기본 기능으로 보급이 확산됨에 따라 매출이 성장하고 있습니다.주요 사업 영역과 관련된 소프트웨어 솔루션 및 서비스는 아래와 같습니다. 당사가 공급하는 대부분의 솔루션은 독립적인 솔루션으로 사용되는 경우도 있지만 검색, 보안, 협업, 빅데이터, 공공서비스 등과 같은 다양한 솔루션과 서비스의 중요한요소 제품(Component Product)으로 사용되고 있습니다. 당사의 소프트웨어 제품은 문서 자료를 포함 혹은 처리해야 하는 70여가지 솔루션/서비스 영역에서 300여개 이상의 솔루션 및 SI(System Integration) 파트너사들과 협력을 통해 9,000개 이상의 기업과 기관에 공급되고 있습니다. 또한 미국, 일본, 네덜란드, 중국의 기업 고객에게'사이냅 문서뷰어'를 공급하고 있으며, Google Workspace Marketplace를 통해 100만명 이상의 개인 사용자를 확보하고 있습니다. 나. 신규사업 내용 당사는 LLM·RAG 시스템 구축에 필요한 디지털문서의 수집부터 분석·가공·활용까지 전 과정을 자동화하는 AI 데이터 파이프라인 플랫폼 '사이냅 AI 데이터 파운드리(Synap AI Data Foundry)'를 2026년 05월 06일 출시하였습니다. ai-data-foundry2.jpg 사이냅 AI 데이터 파운드리 아래아한글, MS Office, PDF, 이미지 등 주요 문서 포맷을 지원하며, 문서의 레이아웃과 의미적 맥락을 반영하여 LLM·RAG에 바로 활용 가능한 형태로 구조화합니다.외부 저장소와 연동해 문서를 자동 수집할 수 있고, 웹에서 직관적으로 각 단계를 블록 단위로 연결해 파이프라인을 자유롭게 구성할 수 있으며, 처리 현황 모니터링과 결과 검수까지 웹 콘솔에서 통합 관리할 수 있습니다.당사는 동시편집 에디터, 문서 뷰어, LLM 기반 요약/추론 기능을 KMS에 통합하여 지식의 생성부터 활용까지 모든 단계를 하나로 연결한 조직의 지식을 체계적으로 자산화 하는 AI 지식 관리 협업 플랫폼인 '사이냅 키냅스(Synap Kynapse)'를 2025년 12월 03일 출시하였습니다. ii-1 키냅스 그림.jpg 사이냅 키냅스 기존 KMS는 저장만 할 뿐, 실제 협업과 정보 활용이 어렵지만 당사가 출시한 AI 기반 지식관리서비스는 합리적인 비용으로 대기업 수준의 보안을 확보하고, 강력한 AI 기능을 통해 직원들의 업무 효율을 극대화할 수 있습니다. 당사는 25년간 개발해 온 디지털 문서 처리 기술에 최신 AI 기술을 접목하여 업무자동화(RPA)를 포함한 IDP(Intelligent Document Process)의 요소 솔루션인 '사이냅 OCR'을 개발하였습니다. AI기반 사이냅 OCR은 문서의 자동분류, 서식인식을 통한 Key-Value 추출을 지원하며 정부인증기관(TTA) 인증 99.3% 이상의 한글인식률을 인정받고 200여개 이상의 사업에 공급되어 국내 최다 레퍼런스를 보유하고 있습니다. ocr-ix2.jpg 사이냅 OCR IX 2026년 06월에는 '사이냅 OCR IX'를 다음과 같이 고도화하였습니다.먼저 서식 인식 도구를 'FormStudio'로 통합하여 공개하였습니다. 템플릿 기반 서식 인식 도구인 FormMaker, 학습 기반 서식 인식 도구인 KVT, VLM 기반 서식 인식 기능을 하나로 통합하고 Agent 기능까지 포함하여, 사용자가 문서 유형에 맞는 방식을 선택해 서식 인식기를 직접 제작·평가·관리·배포할 수 있는 통합 작업 환경을 제공합니다. 특정 인식 방식에 종속되지 않는 구조로 설계하여, 도입 이후 문서 환경이 변화하여도 유연하게 대응할 수 있습니다.Agentic OCR 기능도 고도화하였습니다. VLM 기반 서식 자동 생성과 품질 자가 개선 기능을 추가하여, 문서 유형을 자동 판별한 후 최적의 엔진을 선택하고 인식 결과의 품질을 AI가 1차 검증·보정함으로써 운영자의 반복 확인 작업을 줄입니다.인식 품질과 범위도 확대하였습니다. VLM 엔진의 KV 추출 품질을 개선하여 공개 LLM 및 상용 LLM 이상의 품질을 확보하였으며, 일본어 및 신자체(新字體) 인식을 추가하였습니다. 또한 원문자·취소선 등 글자 스타일 인식 기능을 지원하여, OCR 결과를 LLM이나 검색에 활용할 때의 정확도를 높였습니다.운영 환경 요건은 폭넓게 완화하였습니다. 최신 KV 캐시 압축 양자화 기술인 터보퀀트(TurboQuant)를 VLM 엔진에 적용하여 동일 GPU 환경에서 더 긴 문서와 더 큰 배치를 안정적으로 처리할 수 있게 되었으며, 고성능 GPU 서버 구축에 따른 고객의 TCO(총소유비용) 부담을 낮추었습니다. 보다 낮은 사양의 환경에서 운영할 수 있는 VLM-M(Medium) 모델도 공개하였습니다. GPU 인프라 구축이 제한적인 환경을 위한 '사이냅 OCR CPU 버전'을 출시하여, CPU 환경에서도 분당 약 100건의 처리 성능으로 보안 요건이 엄격한 금융·공공기관 등에서 도입할 수 있게 되었습니다.또한 당사는 2025년 10월 22일, '음성 인식', '화자 분리', '화자 식별' 기술로 음성 데이터의 가치를 높이는 인공지능 음성 분석 솔루션 '사이냅 보이스애널라이저(Synap VoiceAnalyzer)'를 출시하였습니다. 보이스애널라이저.jpg 사이냅 보이스애널라이저 콜센터 응대 품질 관리(QA), 다자간 회의록 정리, 녹취 증거 분석 등에서 화자 분리 및 식별 기능이 없으면 음성 데이터의 신뢰성과 활용 가치가 저하됩니다. '사이냅 보이스애널라이저'는 한국어 특화 음성 인식 성능을 기반으로 발화자 전환 시점과 동일화자 여부를 자동으로 판별하며, 발화 음색·억양·톤 변화를 분석하여 감정 상태를 추출하는 감성 분석 기능과 실시간 음성 인식 기능을 함께 지원합니다. 배경음이나 노이즈가 있는 저품질 녹취에서도 안정적인 인식 성능을 유지하며, 증거 분석 및 보이스피싱 탐지와 같은 환경은 물론 공공·금융·컨택센터 등 다양한 산업군에서 활용할 수 있습니다.당사는 '사이냅 어시스턴트(Synap Assistant)'를 2025년 07월 10일 출시하였습니다. '사이냅 어시스턴트'는 기업·공공기관의 업무를 AI로 자동화하는 온프레미스 LLM플랫폼입니다. ii-1 사이냅 어시스턴트 그림.jpg 사이냅 어시스턴트 생성형 AI 시스템 구축 시 기업·기관 내 문서를 외부로 유출하지 않고 폐쇄망 환경에서 운용할 수 있으며, 당사의 문서 분석 엔진 '사이냅 도큐애널라이저'로 구성한 문서 처리 파이프라인을 기반으로 Agentic RAG 구조의 신뢰성 높은 응답을 제공합니다. 특히 워드·한글·PDF·이미지 등 다양한 디지털문서와 웹 페이지 정보를 바탕으로 답변하며, 문서 내 근거를 하이라이팅하거나 웹 페이지 링크를 함께 제공합니다. 한편, Claude·Gemini·GPT 등 다양한 LLM을 선택해 활용할 수 있고 GUI 환경에서 에이전트 워크플로우를 직접 설계할 수 있어, 계약서·안내문 양식에 데이터를 자동 매핑해 대량 생성하는 등 다양한 업무 자동화에 적용할 수 있습니다. 또한 시장에서 검증된 '사이냅 문서뷰어'와 '사이냅 에디터'가 통합 제공됩니다.

가. 주요 제품 및 서비스 당사의 주 사업분야는 디지털 문서 AI와 디지털 문서 솔루션입니다. 회사 설립 후 디지털 문서의 해석, 분석, 추출, 변환, 열람 솔루션과 웹상에서 문서의 저작이 가능한 웹에디터와 사이냅오피스 서비스 등을 제공하고 있으며, 머신러닝 기반의 AI OCR과 함께 기업과 기관의 LLM 구축을 위한 AI 학습용 문서 분석 도구와 문서 이해 서비스를 개발 공급하며 Document AI 시장을 선도하고 있습니다. 주요 제품과 서비스는 다음과 같습니다. 나. 주요 제품의 기능, 용도, 특징1) 디지털 문서 AI 디지털 문서 AI에는 다음과 같은 제품이 포함됩니다. (가) 사이냅 OCR '사이냅 OCR'은 AI 기반의 광학문자인식(OCR: Optical Character Recognition) 솔루션으로, 신분증, 신용카드, 영수증, 계약서 등의 문서 이미지에서 문자를 인식해 텍스트 데이터를 추출하는 기능을 제공합니다. 이 솔루션은 높은 인식률과 빠른 처리 속도를 제공하며, 서비스 시간 단축, 정확도 향상, 비용 절감을 위한 업무 자동화(RPA: Robotic Process Automation)의 핵심 요소로 활용됩니다.

가. 주요 제품 및 서비스 당사의 주 사업분야는 디지털 문서 AI와 디지털 문서 솔루션입니다. 회사 설립 후 디지털 문서의 해석, 분석, 추출, 변환, 열람 솔루션과 웹상에서 문서의 저작이 가능한 웹에디터와 사이냅오피스 서비스 등을 제공하고 있으며, 머신러닝 기반의 AI OCR과 함께 기업과 기관의 LLM 구축을 위한 AI 학습용 문서 분석 도구와 문서 이해 서비스를 개발 공급하며 Document AI 시장을 선도하고 있습니다. 주요 제품과 서비스는 다음과 같습니다. 나. 주요 제품의 기능, 용도, 특징1) 디지털 문서 AI 디지털 문서 AI에는 다음과 같은 제품이 포함됩니다. (가) 사이냅 OCR '사이냅 OCR'은 AI 기반의 광학문자인식(OCR: Optical Character Recognition) 솔루션으로, 신분증, 신용카드, 영수증, 계약서 등의 문서 이미지에서 문자를 인식해 텍스트 데이터를 추출하는 기능을 제공합니다. 이 솔루션은 높은 인식률과 빠른 처리 속도를 제공하며, 서비스 시간 단축, 정확도 향상, 비용 절감을 위한 업무 자동화(RPA: Robotic Process Automation)의 핵심 요소로 활용됩니다. 주로 공공서비스, 금융서비스, 공장 자동화 등 다양한 분야에서 사용되며, 이메일, 웹 팩스 및 홈페이지를 통해 유출될 수 있는 기밀 정보 및 개인정보와 같은 민감 정보를 보호하는 데에도 사용됩니다.'사이냅 OCR'의 주요 기능은 다음과 같습니다. 5.사이냅ocr기능.jpg 사이냅 OCR 기능 '사이냅 OCR'은 공인인증기관인 TTA로부터 99.3%의 탁월한 한글 인식 품질과 빠른 처리 속도를 인정받아 높은 인식률과 빠른 속도를 보장하고 있습니다. 검찰청, 국세청 등 공공기관과 기업 시장에서 200건 이상의 프로젝트에 적용되어 사용되고 있습니다. 사이냅 OCR은 주민등록증, 여권과 같은 신분증 인식 및 이미지, PDF 등에 활용 가능 하며 첨부 이미지는 '사이냅 OCR' 여권 인식 활용 사례 입니다. 6.사이냅 ocr 여권.jpg 사이냅 OCR (나) 사이냅 도큐애널라이저 '사이냅 도큐애널라이저'는 기업 및 기관이 보유한 문서 자산을 LLM에 활용 가능한 형태로 변환하는 AI 기반 문서 구조 분석 솔루션 입니다. 이 솔루션은 다양한 원본 포맷을 직접 분석하여 원본 문서의 손실을 최소화 하여 추출하고 LLM이 정확한 답변을 하는데 기여합니다. 복잡한 표·다단편집·수식 등 다양한 문서 요소를 레이아웃과 읽기 순서에 맞게 구조화하며, VLM을 활용한 차트·이미지 캡셔닝 기능으로 이미지 속 데이터까지 텍스트로 변환하고, 기업에서 요구되는 플로우차트를 데이터화 할 수 있는 기술을 선보였습니다. 분석 결과는 JSON·XML·Markdown 등 포맷으로 출력되며, 브라우저에서 변환 결과를 직접 확인하고 보정할 수 있습니다. 2026년 04월에는 TTA로부터 GS인증 1등급을 획득하여 공공기관 우선 구매 대상 제품으로 지정되었으며, 다수의 생성형 AI 및 RAG 구축 사업에 적용되고 있습니다.'사이냅 도큐애널라이저'가 제공하는 주요 분석 내용은 다음과 같습니다. 7.사이냅 도큐애널라이저 분석 내용.jpg 사이냅 도큐애널라이저 분석 내용 '사이냅 도큐애널라이저'의 활용 분야는 다음과 같습니다. 8.사이냅 도큐애널라이저 활용.jpg 사이냅 도큐애널라이저 활용 상기 주요제품 이외 제품에 관한 사항은 'II. 사업의 내용 - 1. 사업의 개요 - 나. 신규사업 내용'을 참고하시기 바랍니다. 2) 디지털 문서 솔루션 디지털 문서 솔루션에는 다음과 같은 제품이 포함됩니다. (가) 사이냅 문서뷰어 '사이냅 문서뷰어'는 MS Office(Word, Excel, PowerPoint), PDF, 한글과컴퓨터 HWP 문서를 포함한 다양한 종류의 문서를 웹브라우저를 통해 열람할 수 있게 하는 솔루션입니다. 사용자가 MS Office(Word, Excel, PowerPoint) 등 특정 어플리케이션 소프트웨어 혹은 전용 뷰어 설치 없이 인터넷에 연결된 PC, 노트북, 태블릿, 스마트폰 등 다양한 기기에서 문서를 열람할 수 있습니다.기존의 어플리케이션 혹은 앱기반의 문서뷰잉 솔루션과의 차이는 다음과 같습니다. 이러한 기능은 공공기관의 홈페이지에 게시된 문서 정보를 소프트웨어에 대한 지식 없이도 한 번의 마우스 클릭으로 확인할 수 있게 함으로써, 중앙 행정부, 지방자치단체, 초·중·고등학교 홈페이지의 70%~80%에서 도입되어 시장 점유율 1위를 유지하고 있습니다. 또한, 기업이나 기관의 업무시스템 중 문서가 존재하는 60여 가지 종류의 시스템에 적용되어, 인터넷에 연결만 되어 있으면 언제 어떠한 단말기에서도 필요한 시점에 사용자가 문서의 내용을 확인할 수 있게 되어 업무생산성을 높임과 동시에 파일 다운로드로 인한 문서정보의 유출을 최소화하는 역할을 수행합니다. 또한 AI가 답변 생성 시 참조한 문서를 연계하여 근거를 즉시 열람하는 용도로도 활용할 수 있습니다. 9.공공기관의 첨부문서 바로보기 사례.jpg 공공기관의 첨부문서 바로보기 사례(행정안전부 홈페이지) (나) 사이냅 문서필터 '사이냅 문서필터' 는 문서의 구조를 분석하여 문서의 유형을 인식하고, 문서 내의 텍스트와 이미지 및 문서의 속성 정보(문서명, 문서 작성일, 문서 작성자, 파일 크기 등)를 추출하는 솔루션으로, 400여 종류의 문서 유형을 탐지할 수 있으며 50여 종류의 포맷에서 정보를 추출합니다. 10.사이냅 문서필터 이용사례.jpg 사이냅 문서필터 이용사례 아래아한글 문서 텍스트 추출 일반적으로 디지털 문서의 내용을 확인하기 위해서는 해당 디지털 문서를 위한 특정 어플리케이션 소프트웨어가 필요합니다. 검색 솔루션, 개인정보보호 솔루션, DLP(Data Loss Prevention) 솔루션, 디지털 포렌식 솔루션에서 디지털 문서 분석을 위해 수백 종의 어플리케이션을 설치하여야 하는 것은 현실적으로 불가능 합니다. '사이냅문서필터'는 어플리케이션 없이 문서 내의 텍스트를 포함한 다양한 문서 정보를 추출하여 제공함으로써 검색 및 보안 솔루션의 필수 기능으로 사용되고 있습니다. (다) 사이냅 오피스 '사이냅 오피스'는 MS Office 제품중 워드, 엑셀, 파워포인트에 해당하는 워드, 셀, 슬라이드와 온라인 설문조사 도구인 폼으로 구성된 클라우드 오피스 서비스로, 별도의 어플리케이션 설치 없이 다양한 웹브라우저에서 아래아한글, MS Office 등 다양한 포맷의 문서를 생성하고 편집할 수 있습니다. 11.사이냅 오피스.jpg 사이냅 오피스 제품 및 기능 '사이냅 오피스'는 일반적인 오피스 제품이 제공하는 기본적인 저작 및 편집 기능 외에도 클라우드 환경의 장점을 활용하여 문서를 실시간 협업을 통해 작성할 수 있도록동시 편집 기능과 댓글을 활용한 피드백 기능 그리고 변경 사항 자동 저장 및 이력 확인 기능을 제공하고 있습니다. 또한 생성형 AI를 활용하여 문서 및 설문 초안 자동 생성, 이미지 자동 생성, 번역, 요약, 맞춤법 교정 등 문서 작성 효율을 극대화할 수 있는 기능을 제공하고 있습니다. (라) 사이냅 에디터 '사이냅 에디터'는 이메일, 전자결재 등의 문서 작성 및 홈페이지의 게시물 작성 등 인터넷기반 웹서비스의 필수 컨텐츠 작성 도구로서 웹 컨텐츠 작성을 쉽고 편리하게 작성 및 편집하는 제품입니다. 12.사이냅 에디터.jpg 사이냅 에디터 '사이냅 에디터'는 MS Office와 한글과컴퓨터 HWP 제품과 호환되는 '사이냅 오피스' 기술을 기반으로 개발되었으며, MS Word, 한글과컴퓨터 HWP와 같은 워드프로세서 수준의 풍부한 편집기능과 더불어, 여러 사용자가 동시에 문서를 편집할 수 있는 실시간 협업 환경을 제공하고 있습니다. (마) 사이냅 폼 '사이냅 폼'은 온라인 서식 기반 설문조사 솔루션으로 기업이나 기관에서 설치형 (On-Premise) 서비스로 구축 운영할 수 있는 제품입니다. 사용자 편의를 위해 다양한 템플릿을 제공하고 있으며, 설문의 배포 및 결과에 대한 통계분석 기능을 제공하고 있으며, AI를 이용한 설문 자동 생성 기능도 지원하고 있습니다. 13.사이냅 폼.jpg 사이냅 폼 다.

가. 매출실적 나. 판매경로 및 판매방법 등1) 판매경로 및 판매방법 당사는 솔루션 파트너, 유통 파트너, 조달청을 통한 간접 판매와 당사가 직접 고객에게 납품하는 직접 판매 방식으로 구분됩니다. 당사 제품의 특성상 직접 판매보다 간접 판매를 통한 매출 비중이 높고, 향후에도 이러한 경향은 유지될 것으로 판단됩니다.당사의 소프트웨어 제품은 독립된 제품으로 사용되는 경우보다 그룹웨어, 이메일, 문서관리, 협업, 검색 등과 같은 다양한 업무용 솔루션의 주요 요소 기술로 사용되는 경우가 많아 솔루션 및 SI 파트너를 통한 간접판매 비중이 높습니다. 또한 공공기관의 홈페이지의 첨부문서 바로보기 서비스의 필수기능으로 보급이 확대되면서 조달청 나라장터를 통한 간접 판매도 발생합니다.이외에도 전문 유통파트너를 통하여 판매하는 간접 판매 방식과 당사의 영업팀이 고객을 대상으로 직접 판매하는 4가지 방식을 취하고 있습니다. (가) 솔루션/서비스/SI 파트너를 통한 판매 당사 제품의 대부분이 그룹웨어, 이메일, 문서중앙화, KMS(지식정보관리시스템), 협업 서비스, 업무 포털 혹은 홈페이지 등의 요소 기술로 사용되고 있습니다. 파트너를 통해 제품을 공급하는 경우 1) 파트너 솔루션의 기본 기능으로 공급하는 형식의 계약과 2) 필요시 선택적으로 구매하여 적용하는 두가지 라이선스모델을 운영하고 있습니다.

가. 매출실적 나. 판매경로 및 판매방법 등1) 판매경로 및 판매방법 당사는 솔루션 파트너, 유통 파트너, 조달청을 통한 간접 판매와 당사가 직접 고객에게 납품하는 직접 판매 방식으로 구분됩니다. 당사 제품의 특성상 직접 판매보다 간접 판매를 통한 매출 비중이 높고, 향후에도 이러한 경향은 유지될 것으로 판단됩니다.당사의 소프트웨어 제품은 독립된 제품으로 사용되는 경우보다 그룹웨어, 이메일, 문서관리, 협업, 검색 등과 같은 다양한 업무용 솔루션의 주요 요소 기술로 사용되는 경우가 많아 솔루션 및 SI 파트너를 통한 간접판매 비중이 높습니다. 또한 공공기관의 홈페이지의 첨부문서 바로보기 서비스의 필수기능으로 보급이 확대되면서 조달청 나라장터를 통한 간접 판매도 발생합니다.이외에도 전문 유통파트너를 통하여 판매하는 간접 판매 방식과 당사의 영업팀이 고객을 대상으로 직접 판매하는 4가지 방식을 취하고 있습니다. (가) 솔루션/서비스/SI 파트너를 통한 판매 당사 제품의 대부분이 그룹웨어, 이메일, 문서중앙화, KMS(지식정보관리시스템), 협업 서비스, 업무 포털 혹은 홈페이지 등의 요소 기술로 사용되고 있습니다. 파트너를 통해 제품을 공급하는 경우 1) 파트너 솔루션의 기본 기능으로 공급하는 형식의 계약과 2) 필요시 선택적으로 구매하여 적용하는 두가지 라이선스모델을 운영하고 있습니다. (나) 조달청을 통한 판매 조달청 나라장터 등록 판매 방식인 [제3자 단가계약]은 수요기관에서 공통적으로 필요로 하는 수요물자를 제조·구매 및 가공 등의 계약을 할 때 미리 단가를 정하여 계약 체결하고, 각 수요기관에서 계약상대자에게 직접 납품을 요구하여 구매하는 제도입니다.당사의 사이냅 문서뷰어, 사이냅 에디터, 사이냅 OCR의 경우 한국정보통신기술 협회에서 GS(Good Software) 인증을 받은 제품으로 조달청과 공급계약을 체결한 후, 조달청 나라장터 종합쇼핑몰과 조달청 디지털서비스몰에 제품을 등록하고, 수요기관이 구매를 결정하면 조달청이 기존에 협상한 조건으로 구매를 대행하여 기관에 SW제품을 공급합니다.조달청 나라장터 등록 판매 방식은 당사의 중요한 판매 방식이며 매년 지속적인 매출성장이 진행되고 있습니다. (다) 유통 파트너를 통한 판매 당사는 유통망을 개발하고 관리하는 총판체제를 운영하지 않고, 직접 최종 고객을 개발하고 영업활동을 하는 리셀러 형태의 파트너 체제를 유지하여, 해당 파트너들과 이익공유를 강화하여 협력관계를 공고히 하고 있습니다.당사가 제공하는 제품교육, 영업교육 및 마케팅 자료를 이용하여 리셀링 파트너사가 고객사에 당사 제품을 소개하여 고객의 니즈를 개발하고 고객의 요구를 확인하고 당사의 영업 및 기술지원팀의 지원을 받아 대응합니다.파트너사가 고객에게 라이선스 조건에 대하여 제안 및 협상을 진행하여 공급계약에 합의한 후, 당사의 표준 라이선스 계약서를 제안하여 계약을 체결합니다. 고객사의 표준 계약 형식과 과정이 요구되는 경우는 협상을 통해 이를 지원하고 있습니다. (라) 직접판매 당사의 영업팀과 마케팅팀에서는 기업시장과 공공시장에서 가망고객의 요구와수요를 조사하고, 당사 제품을 알리는 영업 및 마케팅 활동을 진행합니다.신제품 출시 행사, 제품 출시 홍보, 전시회 및 세미나 참가 등을 통하여 제품이 제공하는 가치에 대해 홍보하고 가망고객 정보를 수집한 다음 이들을 대상으로 e-DM 및 TM, 방문 미팅 등의 영업활동을 수행합니다.이러한 영업활동 과정을 통해 구체적으로 고객의 관심을 확인한 후 기술지원팀이 고객이 당면한 기술적 이슈와 요구를 확인하는 과정을 통해 고객 맞춤형 제안서 작성 및 발표 과정을 거치게 됩니다. 2) 판매조직 당사는 소프트웨어 제품과 기술서비스의 영업은 솔루션사업본부에서 담당하고 있으며, 솔루션사업본부는 영업을 담당하는 기업영업팀과 공공영업팀, 마케팅 홍보 및 제품 기획을 담당하는 마케팅팀으로 구성되어 있습니다. 3) 판매전략(가) 적극적인 홍보 마케팅 당사는 브랜드 평판 제고를 위하여 고객 및 파트너를 대상으로 격월 뉴스레터 발송, 신제품 출시와 주요 고객 납품 사례 기사화, 키워드광고 운영, 홈페이지를 통한 체험하기 서비스, 제품별 소개 자료 제공, 다양한 국내외 전시회 참가, 파트너 대상 기술 세미나 진행 등 다양한 홍보 마케팅 활동을 수행하고 있습니다. 이를 통해 고객과의 접점을 확대하고 초기사업기회를 개발하고 있습니다. (나) 솔루션/서비스/SI 파트너 협력 강화 당사의 문서필터, 문서뷰어, 에디터를 포함한 다양한 문서 처리 솔루션들은 그룹웨어, 문서관리, 검색 등 솔루션 파트너들을 통해서 솔루션의 일부 혹은 선택 기능으로 제공되고 있어 파트너사와의 협력이 가장 중요하며, 이러한 파트너사들을 통한 매출이 가장 큰 비중을 차지하고 있습니다.솔루션 파트너는 당사 제품을 자사 제품에 적용함으로써 자사의 경쟁력을 높이고 추가적인 매출과 이익을 창출하는 기회로 삼고 있어 상호 성장을 촉진하는 Win-Win 협력모델로 인식되어 협력하는 파트너가 증가하고 있습니다. 최종 고객이 당사의 제품을 원활하고 안정적으로 사용하려면, 적용 솔루션과의 연동에 대한 기술적 테스트 및기술지원이 필수적이기에 연 1회 이상 기술세미나와 방문 교육을 수행하고 있습니다. (다) Cross-Sell과 Up-Sell 당사는 디지털 문서 처리를 위한 다양한 종류의 소프트웨어 제품을 보유하고 있어 하나의 고객 사이트에 복수의 제품이 함께 사용되는 경우가 많이 발생할 수 있습니다. 예를 들어, 검색된 문서의 내용을 미리 보거나 보안 규정에 위배되는 문서의 유출이 탐지되었을 때 해당 문서의 내용을 미리보기 위해서는 '사이냅 문서뷰어'와 '사이냅 문서필터'를 동시에 사용하게 됩니다.업그레이드를 포함한 Up-Sell은 기존 고객의 이탈을 방지하고, 추가적인 매출을 발생하는 중요한 사업 기회입니다. 3~5년 주기로 업그레이드 제품을 출시 후 기존 고객의 업그레이드 제품 도입을 촉진하기 위하여, 기존 고객에게 할인된 금액으로 공급하고 있습니다. (라) 고객 유형별 전담 조달영업 대행 파트너를 통한 공공 수요 개발 조달청 나라장터 종합쇼핑몰은 전자정부 11대 사업의 하나로서 추진되어 2002년 10월부터 주요 공공기관 및 지방자치단체를 대상으로 처음 서비스가 시작되었습니다. 이 서비스는 고객 입장에서 입찰에 의한 계약과 같은 복잡한 형식의 구매방식이 아닌온라인 쇼핑몰의 구매방식과 같이 편리성, 효율성 등 많은 장점을 제공하여 고객이 가장 선호하는 구매 방식입니다. 이에 당사는 문서뷰어, 에디터, OCR과 같은 주력 제품에 대해 조달청 나라장터 종합쇼핑몰 등록을 필수로 진행하고 있습니다. 조달등록제품은 분리발주 대상으로 이를 통한 매출은 고객이 제품을 지정하여 경쟁 없이 매출을 달성할 수 있음과 동시에, 안정적인 사업비의 확보로 연결됩니다. 확보된 사업비는 파트너의 영업 및 기술용역 수수료의 적정 대가 지급으로 이어지며, 파트너입장에서 이러한 형태의 판매전략은 적극적인 조달 매출 활동에 원동력이 되고 있습니다.당사는 10여년 이상 각 지역에서 공공기관을 대상으로 영업을 담당해 온 공공기관 전담 소프트웨어 유통회사들과 조달영업 대행 파트너쉽을 맺고 각 지역내 공공기관을 대상으로 당사의 제품을 소개, 홍보하는 영업 활동을 진행하고 있습니다. 당사는 파트너사의 영업활동을 지원하기 위하여 필요시 영업 담당자와 기술지원팀이 직접 고객 미팅에 참여하고 있습니다.서울 경기지역의 경우 복수의 조달영업 대행파트너를 유지하고 있으며, 광역지방자치 단체별로 1개사와만 파트너십을 맺어 과도한 경쟁을 피하고 고객서비스에 집중할수 있도록 하고 있습니다. (마) 사이트 라이선스, SaaS 서비스를 통한 기업시장 확산 원격근무 및 웹서비스 환경의 보급 확산 및 스마트폰, 태블릿 등 다양한 스마트 디바이스의 보급에 따라 설치 및 운영 부담이 작으며 안전하고 편리한 환경에서 문서 정보접근이 가능한 웹브라우저 기반 문서 뷰어의 도입이 확대되고 있습니다.사이냅 문서뷰어와 사이냅 에디터의 경우 조직내의 다양한 업무시스템에 적용이 가능한 제품입니다.